Questão 135 da prova cinza do segundo dia do Enem 2014 Segunda Aplicação

E-mail no ambiente de trabalho

T.C., consultor e palestrante de assuntos ligados ao mercado de trabalho, alerta que a objetividade, a organização da mensagem, sua coerência e ortografia são pontos de atenção fundamentais para uma comunicação virtual eficaz.

E, para evitar que erros e falta de atenção resultem em saias justas e situações constrangedoras, confira cinco dicas para usar o e-mail com bom senso e organização:

Responda às mensagens imediatamente após recebê-las.
Programe sua assinatura automática em todas as respostas e encaminhamentos.
Ao final do dia, exclua as mensagens sem importância e arquive as demais em pastas previamente definidas.
Utilize o recurso de “confirmação de leitura” somente quando necessário.
Evite mensagens do tipo “corrente”

Disponível em: http://noticias.uol.com.br. Acesso em: 30 jul. 2012 (fragmento).

O texto apresenta algumas sugestões para o leitor. Esse caráter instrucional é atribuído, principalmente, pelo emprego

do modo verbal imperativo, como em “responda” e “programe”.
das marcas de qualificação do especialista, como “consultor” e “palestrante”.
de termos específicos do discurso no mundo virtual.
de argumentos favoráveis à comunicação eficaz.
da palavra “dica” no desenvolvimento do texto

Gabarito da questão

Opção A

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Comentário da questão

O uso do imperativo, nesse caso, configura a função conativa/apelativa da linguagem, cuja finalidade é mobilizar, convencer , persuadir o interlocutor.

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